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Assistant ADV H/F - 2.15 - Axelis

Publiée le: 10/14/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Intérim
  • Lieu:
    2.15
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    10/14/2018

Description de l'offre

Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisé dans le commerce de gros de matériel agricole, un Assistant ADV H/F. Vous aurez pour missions:

  • Renseigner les clients par téléphone sur leurs demandes en pièces de rechange (état du stock, suivi des commandes, tarifs et délais de livraison),
  • Rédiger des devis, saisir les commandes, les factures et les avoirs le cas échéant,
  • Alerter le responsable du développement commercial et celui du Service Technique/Logistique sur les cas particuliers,
  • Proposer avec l'accord de la hiérarchie des solutions alternatives dans le cas de délais trop longs ou d'indisponibilité de certaines pièces et informer les services concernés,
  • Gérer les litiges en tout genre en collaboration avec les différents partenaires et collaborateurs,
  • Participer activement à l'élaboration d'offres promotionnelles,
  • Aider au recouvrement des impayés,
  • Mise en place de tableaux de bord pour le suivi des ventes.

Profil requis

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans un domaine similaire (poids lourds, engins TP, engins agricoles, mécanique). Vous avez le sens du service clients et vous aimez travailler au sein d'une petite structure. Vous avez une aisance relationnelle en particulier au téléphone qui vous permet d'accueillir et de convaincre une clientèle B to B. Votre autonomie et votre dynamisme vous permettent d'être performant à ce poste.

L'italien est indispensable.